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Acerca del reclamo

Como presentar un reclamo por Propiedades no Reclamadas

 Para reclamar su propiedad, necesitará enviar por correo un Formulario de Inicio del Reclamo firmado, junto con los documentos necesarios.
Consulte a continuación las instrucciones para realizar un reclamo, para ver el tipo de documentos necesarios para probar que se trata de su propiedad. Luego de recibir todos los formularios, la información de la propiedad se retira de nuestro sitio web público, mientras se procesa el reclamo.

La Oficina del Contralor Estatal tiene el deber de asegurarse de que la propiedad que estamos reteniendo sea devuelta a sus legítimos dueños. Asumimos esta responsabilidad con mucha seriedad. Muchas personas tienen el mismo nombre y, con frecuencia, las empresas que entregan la propiedad, no brindan suficiente información sobre el dueño para verificar la propiedad sin documentación adicional. También tenemos que asegurarnos de que los bienes pertenecientes a los propietarios fallecidos sean devueltos a sus legítimos herederos. Si no existe un testamento o fideicomiso, se nos exige distribuir la propiedad de acuerdo con las pautas del Código Testamentario de California.

¿Dónde puedo encontrar un formulario de reclamo?

Si la búsqueda de su propiedad es exitosa, encontrará en la página “Resultados de la búsqueda”, un número de identificación de propiedad resaltado, junto con su nombre y dirección. Haga clic en el número de identificación de la propiedad. Este vínculo lo llevará a la página “Detalles de la Propiedad”. En esa página encontrará una copia del Formulario de Inicio del Reclamo, que puede imprimir. Asegúrese de cumplir con todas las instrucciones del Formulario de Inicio del Reclamo.

¿Cómo inicio un reclamo?

Siga las instrucciones del Formulario de Inicio del Reclamo. Asegúrese de imprimir el formulario, firmarlo y enviarlo a nuestras oficinas junto con la documentación requerida. Lo reclamos no pueden procesarse en línea, por correo electrónico, fax u otra forma de transmisión electrónica porque necesitamos una firma original.
Para que su reclamo pueda procesarse en tiempo y en forma, asegúrese de cumplir exactamente con las instrucciones correspondientes para iniciar el reclamo. Si, con las pruebas que usted nos brinda, no podemos determinar que es el dueño, nos comunicaremos con usted o le devolveremos la documentación que presentó, junto con una carta donde le explicamos por qué está incompleta la documentación.
Si no nos proporciona toda la documentación que le solicitamos, el procesamiento y el pago de su reclamo se demorará hasta que nos envíe todo el material necesario para verificar que usted es el legítimo dueño.

¿Qué documentación necesito?

 El tipo de documentos que usted necesitará incluir junto con su Formulario de Inicio del Reclamo, dependerá de si usted es el dueño, el heredero, representa a una empresa o a una agencia del gobierno. Consulte la sección de Instrucciones para iniciar un reclamo para imprimir las instrucciones y la lista de documentos que debe adjuntar a su formulario firmado.

Por favor tenga en cuenta que:
Su firma debe estar certificada por notario si el monto de su reclamo es de $100.00 o más.
Todos los reclamos por valores o cajas de seguridad deben estar certificados por notario.

¿Cuánto tiempo demora procesar un reclamo?

Su reclamo es importante para nosotros y haremos todo lo posible para procesarlo en término. Debido al gran número de reclamos en trámite, la ley permite un máximo de 180 días, a partir de la fecha en que recibimos su solicitud completa, para que revisemos todos los documentos y tomemos una determinación. Los reclamos de los propietarios que involucren sólo dinero en efectivo pueden ser procesados en 30 ó 60 días. Los reclamos más complejos, tales como los presentados por herederos, que involucren a varios propietarios, o a empresas, generalmente se procesan dentro de los 180 días. Es necesario un plazo adicional para la tramitación de los reclamos que involucran valores, porque tendremos que investigar la actividad de las empresas (como las fusiones y adquisiciones de empresas, división de acciones o dividendos) que pueden afectar el valor de los títulos. Espere entre 90 a 180 días más para la finalización de la investigación.

La Oficina del Contralor Estatal ofrece un sistema en línea donde se puede comprobar el estado de los reclamos presentados por propiedades no reclamadas. Si la información de su reclamo no aparece de inmediato en nuestro sistema, significa que aún no lo hemos procesado. Espere aproximadamente 30 días, contando a partir de la fecha en que envió por correo la documentación completa, antes de controlar el estado de su reclamo.

Servicios de reclamos en línea